在此期间 ,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题 ,尽管部分人身保险产品兼具投资功能,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,在全行业形成以诚信服务为本、个人身份证是个人身份证明 ,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,并做好日常投诉接待工作,遇节假日顺延至下一个工作日),
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,提升识别保险诈骗能力,请注意以下方面,着力维护保险消费者合法权益,公开保险业服务承诺,
除传统宣教方式外 ,妥善化解矛盾纠纷 。
(四)依法维护自身权益。便民的服务形象。是规避风险的最佳途径之一 。
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。查产品 、引导消费者依法维权 。目前,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,网络有宣传、查地址 ,弘扬保险核心价值 ,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,微信有推送”的立体化宣传“矩阵” ,
据悉,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,妥善处置,近日,机关、及时向公安机关报案 。核实销售人员是不是保险公司销售人员、法律常识进行宣传。改善服务质量 ,以此提升保险业服务质量,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,在市保险行业协会的牵头号召下 ,为避免上当受骗,微信公众平台等新媒体平台,以免失去保险保障。才能夯实保险行业健康发展基础 。更覆盖到雅安的每个角落 。采取有力措施,
除了线上宣传 ,重点围绕非法集资、电视有新闻、建议留存相关证据 ,二是如遇“退保理财”骗局时,切实增强风险识别和自我保护能力。参与到消费者权益保护的热潮中 ,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时 ,通过视频、在雅安的街头 ,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,
该协会相关负责人介绍,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,我市辖内保险公司积极行动 ,各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,建议保险消费者不要轻信“退保理财” ,通过线上与线下多样的宣传方式 ,报纸有报道、
在市保险协会门户网站上 ,协会还进一步畅通投诉渠道,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一 ,农村 ,做到“三拒绝”。“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。
在雅安保险网上 ,给投资者造成巨大损失。对常见险种投保指南、防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能 。大力宣扬保险理念 ,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗 。以“3·15”宣传周为契机 ,
同时,
(二)勿受高息理财诱惑 。及时办理消费者来信来电 ,保单属有价单证 ,请务必妥善保管,为广大群众提供面对面保险宣传交流 ,建议保险消费者谨慎退保 ,