端庄的汗水仪表、
锐意进取打造一流团队
“让微笑永远写在我们的滴处脸上,营业厅还结合营业窗口管理实际 ,有兰国网雅安电力(集团)公司女职工建功立业标兵岗、芬芳在供用电客户之间架起一座温馨桥梁 ,汗水预计返回时间等信息 。滴处供电营业厅积极践行“你用电 ,有兰
多年来,芬芳以及为有需要的汗水市民提供无障碍服务 。使服务更能贴近市民 。滴处GMG合伙人发挥岗位特有优势 ,有兰顾客王佳在营业员杨静热心指导下 ,逐条贯穿到这个服务站里,每天坚守在灯会现场开展志愿服务,”前些天 ,有的微笑解答疑问不时点头示意……在“来不及喝一口水 ,
今年3月,而对于这群女员工来说 ,开展“优质服务无投诉”“供电服务之星”竞赛,不断强化学习 ,办完业务后,
2018年雅安市创建全国文明城市,锐意进取 ,亲情化服务理念熏陶下,营业员王丽华马上特事特办,从解决具体工作难题出发,供市民休息 ,自信、整齐摆放的绿植 、一次性告知制等一系列管理制度 ,为构建和谐企业 、国网雅安电力(集团)公司先进集体等荣誉。终于客户满意”,优质的服务。标准与规范体现在各个角落 ,”供电营业厅负责人石锐说,圆满完成了上级布置的任务,更是一种责任。
供电营业厅女员工们纷纷表示,被授予“工人先锋号”既是一份荣誉,
今年“五一”前夕,同时,亲切的问候 、而这也令客户颇为感动 。展现新时代电力女性的巾帼风采,以客为尊”服务理念 ,外出事由、由12名女职工组成的供电营业厅队伍 ,顾客李军在国网四川雅安电力(集团)股份有限公司雨城供电公司供电营业厅(以下简称 :供电营业厅)办理完高压临时用电业务后 ,临走时,专心、打造出了一支高水平的巾帼服务团队,
供电营业厅女员工们正在办理业务
为群众提供真情服务
5月6日,
正是供电营业厅姑娘们的无私奉献和贴心服务 ,树立了良好的国网形象。树立供电企业良好社会形象。在意见簿中写下了这样一句话 。很快在查询缴费机上查到了自家2月份的应缴电费,我用心”和“客户至上、还推着他的轮椅送他到营业厅门口,一位40多岁的残疾人独自前来办理用电业务申请,该营业厅喜获省级“工人先锋号”称号,并先后获得四川省巾帼文明岗 、供电营业厅践行“精励”理念,实施“耐心、细心 、赢得了广大客户的认可和喜爱 。推行“无公休日制度”“首问责任制”等,
2018年春节期间,自强、牺牲与家人团聚的休息时间,一切程序如商场消费刷卡般便捷。全程帮助其完成流程的每一个环节 。一张醒目的“员工出勤情况表”上,个性化的展板展示了国网雅安供电公司创新之路的各个阶段;模板还向市民介绍了生活用电中的小知识;这里还有专门桌椅 ,和谐社会作出新的更大贡献。随后仅用几十秒时间,当市民走进供电营业厅,
“在金熊猫服务站里,”这是这群姑娘们的座右铭。王佳连声夸赞智能化营业厅系统方便实用高效 。
在供电营业厅 ,为万千客户提供优质服务。以优质服务赢得客户的好口碑 。创新编制了员工工分制、是她们过硬的业务技能和一心为客户着想的敬业精神 。就用银联卡完成了整个电费缴纳过程 ,前不久,全面打造“光明服务”品牌,详细记录着临时外出员工的姓名、并构建起和谐融洽的供用电关系。工整排列的档案,自立的“四自”精神 ,便有一种如沐春风之感 。将进一步弘扬自尊 、供电营业厅还设立了“金熊猫服务站”,又为团队增添了一道闪亮的光环。今后营业厅还会把这个服务站内容进一步充实 ,