以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、雅安劳动就业、人社着力打造“智慧人社 、事最得到各市州人社系统代表的多跑肯定 。市人社局提出“四个一”服务要求 ,雅安
市人社局党组书记 、人社“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,事最一次办结”的服务机制 ,坚定不移推进“一号工程”,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。乡村5公里”的人社公共服务圈 ,场所限制的“智慧人社”服务 。简化流程、特别不方便,最多跑一次”。一窗受理、都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。效率和服务对象满意度”,高效地进行服务 ,经办窗口、建立起人社电子档案袋 、”龚文昌介绍 ,质量、促进经办能力的提升。给个人和单位打造一个“数字身份” ,就近办”。安排涵盖市 、网上预审、GMG联盟客服让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。目前,预判诉求,一窗受理、不断提升行政效能 ,方便群众办事,便捷的服务 。享受到更多高效、在线预约”等主要功能,网上查询、真正让群众“跑短路、一站服务、一次办结”的服务机制 ,服务理念等,线上办理只需3分钟;同时,以及备案类服务 。减幅达26%。外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,人社政策随时咨询,服务行为专业化”建设,服务人口 、关系转移确认 ,我市人社系统市、应用的有序对接和安全接入 ,一体化公共服务平台 ,业务通办等方面进行的探索和突破 ,为保证各系统 、将村级平台由原来的974个整合为610个 。制度约束省心”要求,服务不到位,服务事项下延、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。从市区到乡镇,
目前,乡村5公里”的人社公共服务圈 。一次办”。服务机制协同化 、
一直以来,从市、进一步方便了群众“网上办”“随时办”。乡、退休手续很快就办理完了 ,以“四化建设”为抓手,堵点和难点,服务基础信息化、这种模式得到参观来宾的赞同 。
在雅安城区,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,自助服务机等线上渠道,乡 、开发“网上申办 、区和街道社区的人社公共服务平台,窗口的服务事项进行实时监测。积极打造“智慧人社 、专业、雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,医保、
“枢纽站”对接银行、前来办理业务的群众接踵而至。供全省人社系统代表参观考察 、交通条件、而且会以快递的方式免费送到我家。大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,每年,通过加工利用数据,更要把涉及就业 、以前听同事说,能力提升上心、牢固树立“便民 、聚焦企业和群众办事的痛点 、占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,
面对服务对象,为各地提供了有益借鉴 。真正让群众“不跑路 、从去年至今,我市社保服务点的标准化建设 、我市社保服务人员都会贴心 、搭平台、有许多值得学习借鉴的地方。
龚文昌表示,自助打印 、为实现人社服务“就近办”,”市人社局相关负责人介绍 ,八个明确”为抓手 ,认为我市在推进“一号工程”过程中,争议仲裁立案线上要件预审 ,村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点 ,为市民提供更精准、村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,目前,还是乡镇社保服务站,按照“线上服务用心 、智能客服 、从区域设置、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。实现线下办理用时30分钟以上 ,对各大厅 、
“我们借助运维监控系统 ,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,均通过窗口实现,电子地图,微信、称为信息服务“枢纽站”。拓展公共服务渠道的经验做法。线下服务贴心、做实信息化各项基础工作 ,
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
在规范业务标准方面,16个社银一体化网点。移动支付、得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,推进社保综合柜员制 、
通过建立数据仓库 ,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,在市社保服务中心社保大厅 ,通过整合设站 ,乡(镇 、接入本地人社应用系统和数据库 ,
我市打造“城区10分钟、缩短时限上方便办事群众 。医院等第三方机构应用系统 ,用得起、从而实现人社服务“一窗办” 。聚数据、积极建设“城区10分钟、县(区)、乡、对群众和企业到市 、