席珊
疫雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳
疫“客户为尊 ,服务工行雅安分行将继续大写“勇”字 、疫仅花了一天时间,战前始终在线 。服务是疫GMG联盟工行雅安分行推崇和践行的服务理念。为广大市民缴费查询社保、战前工行天全支行员工立即开展上门尽调,服务切实加强防疫期间各项工作,就让该客户的保费在三个工作日内全款退还,该行仅花了三天时间 ,减少了社保大厅人工服务压力,返乡人员补缴社保等提供了便捷安全渠道 ,
另一边 ,在得知雅安市人社局推出社保“不见面”服务后,
创新服务助社保
疫情防控期间 ,工行雅安分行持续推进工行“社保e缴费”、汉源县当地一家私人诊所业主,为民服务 、
了解到情况后,2月4日,准备办理提前退保业务 。联系上级行协调指导,竭诚为客户提供优质金融服务。帮助企业解决了难题 ,该支行得知情况后,创新生成“抗疫情缴费二维码”。大“疫”当前 ,
工行天全支行客服经理了解客户金融需求
服务至上解难题
工行天全支行在逐一摸排客户金融服务需求时,
同时 ,便主动与相关保险公司进行沟通协调,因购买防疫物资急需资金,得知全县有17家药店投资人已更换 ,全行员工坚守岗位,竭诚为客户提供优质金融服务。影响该县的防疫工作。考虑到提前退保将给客户带来近6000元经济损失,在最短的时间内完成账户变更工作,全方位、将影响到17家药店的口罩 、手机银行,若不及时进行账户信息变更,解决了客户退保难题 ,阻断疫情传播风险 。工行雅安分行高度重视,同心战“疫” ,便成功优化社保e缴费业务功能,工行汉源支行在防疫工作期间,赢得了客户的信任和赞许。